2016年12月13日上午，天空飘着淅沥小雨，华政研究生法援房产纠纷咨询部第一小组于玻璃房值班点值班。九点十五分，一位老人步履蹒跚地走进来，我们依惯例递给他一张案件咨询登记表。我们得知，当事人来自河南省某县的一个村庄，因从小患有小儿麻痹，属于残障人士，无经济收入来源，仅靠最低生活保障维持生活。

       他详细地讲述了咨询事项，大致情形如下：妻子因不满性生活，双方多次发生矛盾，当事人深表无奈，为了平息矛盾，于2011年4月8日在许昌某医院进行手术治疗，术后情况严重恶化。当事人随即与院方协商，但院方一直推脱责任。当事人的病例不慎丢失，院方帮其补办了病例，但补办的病例显示当事人术后情况一切正常。当事人作为弱势群体，加之法律意识薄弱，与医院反复协商未果，后来当事人前往该市法律援助中心寻求法律援助，援助律师表示必须找到原始病历以及性功能的司法鉴定，并推荐当事人来上海进行司法鉴定。

       当事人走投无路，连夜乘火车来到上海，但司法鉴定中心不接受私人鉴定，必须受法院委托方可进行相关鉴定。当事人心灰意冷，手足无措。此时华东政法大学的一位老师开车经过，看其失魂落魄便停车询问，在了解事情起因后，将其开车带到华政研究生法援玻璃房值班点，临走时给其数百元，当事人顿时在这萧瑟风雨中感受到人间的真情与温暖。

       在了解到当事人的详细情况后，志愿者李小龙陪伴当事人来到华阳路值班点寻求律师的帮助，在前去的路上了解到当事人因为手术的失败，妻子带着大女儿离开了他不知踪影，于是只能与小女儿相依为命。到了华阳路值班点，律师表示要想证明该病例造假必须找到原始病历，但因时隔已久原始病历不复存在，无奈又回到了玻璃房。

       志愿者李小龙、李春艳、胡敬雪认为，决不能让这位外乡的低保残障人丧失生活的希望。三位志愿者考虑到他是外乡人，下午得赶回河南，随即决定加班加点为其代写起诉状。起诉状写好后，志愿者们又帮其打印了起诉状复印件以及相关材料，并为其买了午饭。当事人深深感谢我们华政研究生法援的志愿者，并写了感谢信，同时记下了华东政法大学长宁校区的地址、值班室电话，并希望能找到给予他帮助的华政老师。

      下午一点十五分，当事人蹒跚地离开了玻璃房。望着其离去的背影，志愿者们感到无比心酸又倍感安慰。